3 insights para melhorar a comunicação entre os times nas empresas

Você sabia que a comunicação é um superpoder dos seres humanos?

A comunicação entre os times é essencial para o sucesso de qualquer empresa, mas muitas vezes pode ser desafiadora.

Muitas empresas e times sofrem com a comunicação disfuncional. O que vemos quando isso acontece são mal-entendidos, pressupostos, desconfiança, insegurança, culpabilização e tensões.

Compartilho com você três insights que podem contribuir e melhorar a comunicação entre os times:

Insight 1: Evite mal-entendidos. É preciso certificar que os profissionais entendam os seus papéis e responsabilidades dentro do time. Isso também envolve a comunicação entre as pessoas. Eu gosto de uma técnica que chamo de double check ou checagem dupla, onde eu valido a compreensão da pessoa com relação à mensagem repassada. Exemplo de pergunta: Você pode repetir o que entendeu para garantir que estamos na mesma página? Também é importante não estimular críticas ou julgamentos e sim, o diálogo.

Insight 2: Incentive a integração entre áreas – Em uma das empresas que atendo, a área financeira criou o “Financeiro convida” que nada mais é que uma vez ao mês convidar diferentes áreas da empresa para uma breve apresentação sobre o que fazem e quem são as pessoas da área. Essa é uma excelente ideia para que os profissionais conheçam as particularidades dos diferentes setores da empresa.

Insight 3: Utilizem a tecnologia ao seu favor. Isso envolve entender quais os canais oficiais de comunicação existentes e adaptar a linguagem para cada um deles. Por exemplo: será que o Whatsapp é a melhor forma de comunicação para resolução de um problema?

Uma boa comunicação entre os times promove que as informações sejam mais relevantes, alinhamento de expectativas, tomadas de decisões mais eficazes, clima organizacional mais colaborativo e melhor produtividade.

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Mikarla Freitas

Palestrante | Mentora | Trainer de Times e Líderes

Apoio empresas, times e líderes no desenvolvimento dos Comportamentos e Atitudes profissionais necessários para superar os desafios do novo agora.